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Tudo que você precisa saber

Informações completas
para sua compra

Do pedido mínimo ao frete, passando pelas formas de pagamento e garantia — aqui está tudo explicado de forma clara e objetiva.

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Passo a passo

Como comprar

Comprar na Rosana Bijoux é simples. Você pode fazer tudo pelo site ou pelo WhatsApp — como preferir.

1

Pedido mínimo

O valor mínimo para realizar um pedido é de R$ 99,90 + frete. Não há quantidade mínima de peças — você pode montar seu pedido com peças variadas de diferentes categorias, como preferir. Abaixo de R$ 99,90 o pedido não é processado.

2

Escolha as peças

Navegue pelo site, selecione as categorias que preferir e adicione os produtos ao carrinho. Você também pode enviar os itens pelo WhatsApp com fotos e quantidades.

3

Finalize e pague

Escolha a forma de pagamento que preferir. Pix tem desconto especial. Cartão aceita em até 12x, com 3x sem juros. Também aceitamos dois cartões no mesmo pedido.

4

Confirmação do pedido

Após a confirmação do pagamento, você recebe um e-mail de confirmação. Pedidos com Pix costumam ser confirmados em minutos.

5

Despacho e rastreamento

Seu pedido é despachado em 1 a 2 dias úteis após a confirmação. O código de rastreamento é enviado por e-mail assim que sair.

Formas aceitas

Pagamento

Oferecemos diversas opções para facilitar sua compra. Escolha a que melhor se encaixa no seu momento.

Melhor opção

Pix

5% de desconto no valor total do pedido. Aprovação imediata, sem burocracia.

Até 12x

Cartão de Crédito

Parcelamento em até 12x com juros, ou 3x sem juros. Aceitamos as principais bandeiras.

Flexível

Dois Cartões

Divida o valor entre dois cartões de crédito diferentes no mesmo pedido.

Plataforma

Mercado Pago

Pague com saldo do Mercado Pago, Pix ou cartão através da plataforma.

À vista

Boleto Bancário

Pagamento à vista via boleto. O pedido é processado após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis.

Todo pedido gera cashback automático na forma de cupom de desconto. O cupom tem validade de 45 dias a partir da data do pedido. Ao fazer um novo pedido, o cupom pode ser aplicado — mas atenção: se não for utilizado, ele é apagado automaticamente na próxima compra. Para usar o cashback, o valor do pedido deve ser de pelo menos 4x o valor do cupom, respeitando sempre o mínimo de R$ 99,90.

Envio e entrega

Frete & Prazos

O frete é calculado automaticamente no carrinho com base no seu CEP. Confira as condições de frete grátis.

Como calcular o frete do seu pedido

1
Na página do produto — logo abaixo do botão de comprar, há um botão escrito "Meios de envio". Clique nele para abrir o campo de CEP e calcular o frete daquele item.
2
No carrinho — após adicionar os itens, acesse o carrinho e procure o botão "Meios de envio". Clique para digitar seu CEP e ver as opções de envio disponíveis com os valores.
3
No checkout — ao finalizar a compra, todas as opções de envio para o seu endereço são exibidas automaticamente com valores e prazos estimados para escolha.

Quanto maior o pedido, menor tende a ser o custo proporcional de frete — e acima dos valores abaixo, o frete é totalmente gratuito:

✦ Frete Grátis

Sul & Sudeste

R$ 500 ou mais

SP · RJ · MG · ES · PR · SC · RS

✦ Frete Grátis

Norte, Nordeste & Centro-Oeste

R$ 700 ou mais

BA · PE · CE · GO · MT · MS · AM · PA e demais

Para pedidos abaixo do valor de frete grátis, o valor é calculado automaticamente pelo sistema com base no seu CEP e peso do pedido. Trabalhamos com Correios, Loggi e Mandaê.

1–2

Dias úteis para despacho

24h

Rastreamento por e-mail

R$99,90

Pedido mínimo + frete

Materiais & Qualidade

Sobre as peças

Trabalhamos com diferentes tipos de materiais, cada um com suas características e faixa de preço. Conheça o que diferencia cada um.

Folheados & Banhados

Ouro, Prata & Níquel Free

Peças com camada de ouro 18k ou prata sobre base de latão ou cobre. Os folheados têm 1 milésimo + verniz protetor. Todos com tratamento anti-alérgico e anti-oxidação.

Ver detalhes completos
Alta Durabilidade

Aço Inox & Bijuterias

O aço inox é resistente à água, suor e oxidação — ideal para uso diário. As bijuterias em vidro, resina e plástico oferecem variedade e melhor custo-benefício para reposição frequente.

Ver detalhes completos

Conservação & durabilidade

Cuidados com as peças

Seguindo essas orientações simples, suas peças mantêm o brilho por muito mais tempo. Toque em cada dica para saber mais.

1
Evite água e produtos químicos
Remova seus acessórios antes de tomar banho, nadar ou aplicar produtos de limpeza. A exposição à água e produtos químicos acelera a oxidação e compromete o acabamento.
2
Cremes e perfumes: aplique antes
Aplique cremes e perfumes na pele e aguarde a absorção completa antes de colocar os acessórios. As substâncias nesses produtos podem reagir com os metais e alterar a cor da peça.
3
Cuidado com água do mar e suor
O sal da água do mar e o suor de atividades físicas contêm substâncias que reagem com os metais. Retire as peças antes de ir à praia ou se exercitar. Se houver contato, limpe imediatamente com pano seco.
4
Guarde separadas em local seco
Armazene cada peça separadamente em local seco — o atrito entre acessórios guardados juntos pode arranhar o acabamento. Use sacos de tecido macio ou compartimentos individuais.
5
Limpe após cada uso
Após cada uso, passe um pano macio e seco nas peças para remover resíduos de umidade ou sujeira. Esse simples hábito prolonga significativamente a vida útil dos seus acessórios.
6
Prata e luz LED: atenção
A prata exposta por longos períodos à luz LED (vitrines, iluminação direta) pode adquirir tom amarelado. A mudança é superficial e reversível — use limpa-prata específico com pano macio em movimentos suaves.
Ver guia completo de cuidados

Política de Garantia

Nossa garantia para você

Trabalhamos com qualidade e responsabilidade. Caso algo não esteja certo na sua compra, estamos aqui para resolver.

Cobertura

Garantia exclusiva para defeitos de fabricação constatados na chegada do pedido, dentro de 7 dias do recebimento.

Como acionar

Entre em contato pelo WhatsApp (11) 95389-4389, envie foto do item com defeito e o número do pedido. Retornamos em até 7 dias.

Soluções disponíveis

Envio de outro item, inclusão no próximo pedido, cupom de desconto, troca ou estorno. Em todos os casos definimos a melhor solução juntos.

A garantia cobre apenas defeitos de fabricação verificados no ato do recebimento. Danos causados por mau uso, exposição à água, perfumes ou produtos químicos não estão incluídos na cobertura. Sempre confira o pedido ao receber.

Acionar garantia via WhatsApp

Imagens & Conteúdo

Use nossas fotos à vontade

Liberamos totalmente o uso do nosso conteúdo para os nossos revendedores. Você tem todos os direitos para divulgar nossas peças onde quiser.

Fotos dos produtos

Todas as fotos dos produtos disponíveis no site podem ser usadas livremente para divulgar e vender em qualquer canal.

Vídeos

Nossos vídeos institucionais e de produtos também estão liberados para uso em reels, stories, TikTok e qualquer rede social.

Redes sociais & lojas

Use em Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, Shopee, Mercado Livre ou qualquer plataforma de venda — sem restrições.

Direito garantido para todos os revendedores. Ao comprar conosco, você tem total liberdade para usar qualquer imagem ou vídeo da Rosana Bijoux para promover e vender as peças. Não precisa pedir autorização — o direito já é seu.

Compra protegida

Seu dinheiro está seguro

Vendemos com confiança e entregamos com responsabilidade. Se algo não sair como esperado, você tem nossa palavra — e nossa política — ao seu lado.

Pedido entregue
ou dinheiro de volta

Se o seu pedido não chegar ou chegar diferente do que foi descrito, devolvemos o valor integralmente. Sem burocracia.

Pagamento
100% seguro

Ambiente de checkout criptografado com SSL. Seus dados financeiros nunca são armazenados em nossos servidores.

Empresa verificada
e regularizada

CNPJ ativo e regularizado. Rosana Bijoux e Acessórios LTDA — 36.679.129/0001-15. Operando há anos no mercado.

Atendimento
humanizado

Equipe real, disponível pelo WhatsApp. Respondemos suas dúvidas e resolvemos qualquer problema de forma rápida e atenciosa.

Cashback
em todo pedido

Cada compra gera crédito automático para usar nas próximas. É nosso jeito de retribuir a confiança de quem compra com a gente.

+7 anos
de mercado

Desde julho de 2019 atendendo revendedoras em todo o Brasil. Mais de 62 mil vendas realizadas com consistência, qualidade e respeito ao cliente.

O que dizem nossas clientes

Avaliações reais

Opiniões de quem já comprou e aprovou. Confira também no Google Maps.

5.0
★★★★★
no Google Maps
M

Mariana S.

★★★★★

"Gostei bastante das joias que comprei! As peças são delicadas, bem detalhadas e combinam com vários looks. O acabamento é muito bom e aparenta ser um produto de qualidade. A entrega foi rápida e tudo veio certinho. Foi uma compra que valeu a pena!"

C

Claudia R.

★★★★★

"Já são mais de 4 anos comprando com a Rosana. Estou muito satisfeita com minhas compras! Atendimento perfeito e dedicação total ao cliente. Rosana Bijoux, super recomendo!"

A

Ana Paula F.

★★★★★

"Gostei muito da compra, chegou bem rápido. As peças são lindas e têm ótima qualidade e acabamento. Comprarei mais vezes! Perfeito para quem gosta de peças autênticas que destacam o estilo com simplicidade e charme."

J

Juliana M.

★★★★★

"O melhor fornecedor de todos! O verdadeiro atacado está aqui. Preços justos, peças incríveis e atendimento excelente. Já indiquei para várias amigas revendedoras e todas adoraram."

F

Fernanda L.

★★★★★

"Excelente loja! As fotos são fiéis aos produtos, o envio foi super rápido e as peças chegaram muito bem embaladas. Facilidade para fazer o pedido pelo site. Com certeza voltarei a comprar."

R

Renata O.

★★★★★

"Compro há anos e nunca decepcionou. Variedade enorme, sempre chegam novidades, e o cashback é uma vantagem incrível que nenhum outro fornecedor oferece. Revendedora satisfeita aqui!"

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